Particulier
Coronavirus
Des mesures exceptionnelles pour vous accompagner
Face à la progression du nouveau COVID-19, l’Organisation mondiale de la santé (OMS) recommande d’adopter une série de gestes simples, tels que l’application scrupuleuse des règles d’hygiène de base. De plus, le Président de la République a annoncé plusieurs mesures exceptionnelles pour freiner la propagation du virus. Ces mesures seront appliquées par la MSA, afin de soutenir tous les salariés impactés : arrêt de travail, indemnisations journalières, télétravail...
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Modification exceptionnelle
des horaires de l'accueil téléphonique
Dans un contexte délicat lié au coronavirus, notre accueil téléphonique est saturé. Nos horaires sont ainsi modifiés : vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30, hormis le jeudi, de 9h30 à 16h30. Nous vous invitons à privilégier vos demandes de contact via votre Espace Privé, rubrique «Contacts & échanges», puis "Mes messages". Nous vous remercions de votre compréhension.
Déclarer vos ressources trimestrielles pour l'aide au logement
Dans certains cas, votre MSA ne peut pas récupérer vos ressources automatiquement. Si nous vous avons contacté, vous avez jusqu'au jeudi 25 mars pour les déclarer en ligne.
Notre engagement de transparence
Tous les trimestres, nous vous informons de nos indicateurs de satisfaction et de qualité.
